Politique de confidentialité
Comment nous protégeons vos données personnelles.
Beauté Addicte attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Beauté Addicte SARL (Beauté Addicte), 3 boulevard Gillibert, 13009 Marseille. Contact : help+beauteaddicte@thesupport.care.
Données collectées
- Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation.
- Commande : produits achetés, montants, historique, échanges avec le service client.
- Paiement : traité directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte complets.
- Navigation : adresse IP, appareil, pages consultées, via des cookies (voir notre politique cookies).
- Newsletter et appli : adresse e-mail, si vous vous inscrivez.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et livraison des commandes, service client | Exécution du contrat |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Prévention de la fraude, sécurité du site | Intérêt légitime |
| Envoi de la newsletter et d'offres | Consentement (ou intérêt légitime pour des produits similaires déjà achetés) |
| Mesure d'audience et publicité (cookies non essentiels) | Consentement |
Destinataires
Vos données sont destinées à Beauté Addicte et, dans la stricte limite de leurs missions, à nos sous-traitants : notre plateforme e-commerce (Shopify), nos prestataires de paiement, nos transporteurs et, le cas échéant, notre outil d'envoi d'e-mails. Nous ne vendons jamais vos données.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires, dont Shopify, peuvent traiter des données hors de l'Union européenne (notamment au Canada et aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décisions d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types.
Durées de conservation
- Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier achat à des fins de prospection.
- Prospects et inscrites à la newsletter : 3 ans après le dernier contact, ou jusqu'à la désinscription.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Cookies : 13 mois maximum.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à help+beauteaddicte@thesupport.care. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint, prestataires certifiés pour le paiement.