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Délais et transporteur
| Destination | Délai | Livraison |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 3 jours ouvrés | Offerte |
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Vous pouvez faire livrer un coffret directement à la personne à qui vous l'offrez : il suffit d'indiquer son nom et son adresse lors de la commande.
Suivi de votre colis
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis notre page Suivi de commande.
À la réception
Vérifiez l'état du colis en présence du livreur si possible. En cas de colis abîmé ou ouvert, notez des réserves précises auprès du transporteur et écrivez-nous à help+beauteaddicte@thesupport.care avec des photos : nous trouverons une solution.
Adresse incorrecte ou colis non retiré
Vérifiez bien votre adresse avant de valider. Si vous remarquez une erreur, contactez-nous au plus vite : nous la corrigerons si le colis n'est pas encore parti. Un colis non retiré dans les délais du transporteur nous est renvoyé ; nous vous contactons alors pour organiser une nouvelle expédition.